Пример ответственного отношения к работе. Отношение к работе. Видео тренинг В. Довганя. Работа – это тренажер личности

Планах, я бы посмотрела на вас пустыми глазами, а потом сменила бы тему. И это не значит, что я вообще не думала о работе.

Я была амбициозна, мечтала обрести финансовую независимость и боялась расстроить родителей. (Они хотели, чтобы я стала врачом, потому что это «очень стабильная профессия». Думаю, они до сих пор расстраиваются из-за того, что я не пошла в медицину.) А ещё я надеялась найти работу, на которой не смотришь на часы, ожидая окончания дня.

Впрочем, я нечасто размышляла об этом. Мне было даже как-то неловко всерьёз думать о карьере. Слишком не хотелось превратиться в эгоистичную подлизу, которая льстит начальству, чтобы её повысили.

Кроме того, в 22 года я устроилась на свою первую работу в стартап, где всё происходило слишком быстро. Не было времени сидеть и размышлять об умениях и опыте, которые могут тебе понадобиться. Кого волнуют разговоры о карьере, когда вы собираетесь изменить мир?

Но если вы не думаете о карьере, вы пускаете всё на самотёк. Может быть, это приведёт вас к тому, чего вы всегда хотели. А может быть, и нет. Так зачем полагаться на случай, если вы можете управлять процессом?

Вот истина, которую я предпочла бы узнать гораздо раньше:

Ваша карьера определяется навыками и тем, как вы их используете, а не внешними признаками прогресса.

Однако в обществе принято судить о карьере по зарплате, должности, премиям или участию в престижных мероприятиях.

Я часто слышу, как люди говорят: «Я хочу подняться по карьерной лестнице. Что мне сделать?» Это вполне нормальный вопрос, но я подозреваю, что за ним скрывается такая схема: продвижение по карьерной лестнице = поощрение. Я считаю, это неправильно.

По-моему, это как сказать, что вы хороший друг потому, что вас пригласили на свадьбу. Конечно, на свадьбу обычно зовут друзей. Но если вы хотите стать настоящим другом, вы не будете напрашиваться. Вы просто сделаете всё, чтобы быть им, и тогда вы наверняка получите конверт с приглашением, даже если никогда о нём не мечтали.

С карьерой то же самое. Если вы в первую очередь стараетесь прокачать свои и приносить больше пользы своей компании или обществу в целом, вы автоматически поднимаетесь по карьерной лестнице, а ваши доходы растут.

Что делать с неблагоприятными обстоятельствами

Конечно, может быть и по-другому. Например, у вас ужасный начальник, который считает, что для продвижения по карьерной лестнице вы должны преимущественно молчать, приносить ему кофе каждое утро и делать всю незначительную работу, которую он на вас скидывает. И вот вы проверяете его почтовый ящик и получаете повышение.

Но как эти навыки помогут вам в долгосрочной перспективе? Это улучшит ваши профессиональные качества? Сделает вас достойным претендентом на вакансию в другой компании? Конечно, нет. Может быть, вы подниметесь по карьерной лестнице, а потом начальство сменится, и вас просто вышвырнут вон.

И тут окажется, что у вас нет никаких навыков, кроме умения приносить кофе и разбирать чужую почту, и вам будет очень трудно найти работу с такой же высокой зарплатой.

Так что не спрашивайте себя: «Что сделать, чтобы меня повысили?» Задайте вопрос по-другому: «Какие навыки мне надо развить, чтобы приносить больше пользы компании или обществу?»

Даже если у вас никогда не повышают сотрудников, бизнес разваливается, а все внешние показатели успеха - должность и заработная плата - оставляют желать лучшего, ваши навыки никуда не денутся.

Не важно, куда вы отправитесь, ваши умения и опыт поедут вместе с вами. Вот почему вам не стоит переживать, если ваша карьера не идёт в гору быстрыми темпами. Может быть, уменьшение зарплаты и понижение в должности откроют вам дорогу к новым знаниям и возможностям?

Ваш начальник - тренер, а не судья

Довольно долго я считала своего начальника человеком, который оценивает мою вроде преподавателя в школе или вузе. Он определяет, хорошо ли я выполнила задание и какой оценки заслуживаю.

Мой принцип общения с руководством в то время можно было определить одной фразой: «Не веди себя как идиотка». Я старалась казаться лучше и увереннее в себе, чем на самом деле.

Когда начальник спрашивал, нужна ли мне помощь, я говорила, что всё под контролем. Если ему приходилось вмешиваться в дела, за которые я отвечала, я считала это провалом. Надо мной как будто загоралась неоновая надпись: «Внимание! Сотрудник недостаточно компетентен, чтобы справиться с задачей самостоятельно».

Так продолжалось до тех пор, пока мне не довелось поработать на себя. Вот тогда моё мнение о руководителях изменилось. Задача начальника заключается в том, чтобы команда лучше работала и приносила больше пользы компании. Если взглянуть на управление с этой стороны, кажется логичным, что в вашу карьеру будут инвестировать.

Если вы работаете лучше, автоматически улучшаются результаты работы вашего начальника. Поэтому он на вашей стороне, он хочет, чтобы вы добились успеха, и тратит своё время и силы на то, чтобы помочь вам.

Представьте, что вы нанимаете тренера, но вместо того, чтобы рассказать о своих слабых местах, сообщаете ему, что вы в отличной форме и вам не нужна его помощь. Глупо, да? Я не воспринимала своего начальника как тренера и поэтому не получала полезных отзывов о своей работе, советов и другой помощи, благодаря которой могла бы многому научиться.

Конечно, руководитель всё же оценивает вашу работу, и если вы ленивый, неквалифицированный и неаккуратный, вы очень скоро об этом узнаете. Но если вы старательно выполняете все задания и хотите стать лучше, начальник поможет вам.

Не скрывайте от него свои чувства: что вдохновляет вас, что мотивирует, что мешает работать. Чем честнее вы будете со своим руководителем, тем лучше он сможет вам помочь. Помните: он заинтересован в вашем успехе чуть ли не больше, чем вы.

Создайте свой идеальный образ и поверьте в него

Чтобы добиться чего-то в жизни, нужно поверить в то, что это случится. Фраза звучит банально, но это не только слова. Одно исследование подтвердило, что, если человек чётко видит себя в будущем с определёнными навыками, он автоматически начинает делать всё, чтобы их приобрести.

Много лет назад, когда я столкнулась с трудностями на работе, была напугана и не знала, что делать, я написала список того, что должна уметь будущая я. Этот перечень начинался со слов «однажды я буду».

И этот список всё ещё актуален. Постепенно я дополняю его новыми желаниями и вычёркиваю то, чего добилась. Навыки, которые тогда казались мне недостижимой мечтой, теперь ощущаются как что-то обычное, как будто я всегда это умела. И это напоминает мне о том, что я обязательно добьюсь всего, что записала.

Я заглядываю в этот перечень несколько раз в год. Это одновременно успокаивает и мотивирует меня.

Если вам интересно, что было в моём списке, вот несколько пунктов:

• перестать нервничать за несколько дней до публичных выступлений;
• чувствовать себя комфортно на встречах, в которых участвуют более пяти человек;
• вести блог, не переживая о том, что подумают другие люди.

А вот этому ещё только предстоит научиться:

• коротко и ясно объяснять, что я хочу сделать;
• хорошо рассказывать истории;
• организовывать масштабные мероприятия, где люди весело проводят время, а я не страдаю от стресса.

Только вы решаете, какой будет ваша карьера

Не важно, кто помогает вам, игнорирует вас или даже мешает, ваша карьера, как и ваша жизнь, полностью в ваших руках.

Если вам приходится заставлять себя идти на работу, спросите себя, почему так происходит. Если вы не можете вспомнить ни одного сложного момента за последние полгода, может быть, вы больше не развиваетесь. Если вы постоянно оглядываетесь на других людей и ждёте, что вас похвалят, возможно, вы не хотите брать на себя ответственность. Если работа не сочетается с вашими долгосрочными перспективами, может быть, пора её?

Если вы никогда не думали, чем бы вы хотели заниматься в будущем, подумайте об этом прямо сейчас.

Большую половину жизни человек проводит на своей работе. С ней он буквально срастается, на ней терпит удачи и неудачи. Наши профессиональные, личностные качества проявляются именно среди коллег по компании. Они же становятся свидетелями наших жизненных ситуаций. И как в том анекдоте, когда мужчина жалуется надоевшей жене: «Ты всегда была со мной, в минуты неудач и тягот, и как бы я хотел от тебя отделаться», напрямую можно отнести и к своему рабочему месту. И так, давайте рассмотрим такую тему, как относиться к работе правильно?

Нас напрягает монотонность, рутина, одни и те же лица. Мы хотим что-то изменить, а с другой стороны понимаем, что нельзя терять постоянное место трудоустройства, стабильную и неплохую по сравнению с другими заработную плату. Но внутри нас так и точит: «Хочется чего-то нового, неизведанного». Но не стоит на это покупаться, нужно сделать так, чтобы на работу вы шли как на праздник.

Воспитайте в себе позитивное отношение к своему труду и получайте от него удовольствие. Не верите что таковое возможно – и зря! Предлагаем всего каких-то 10 шагов, совершив которые вы станете лучшим работником своего предприятия.

Вас привлекает заработок, а не идея

С этим уж точно не поспоришь, не так ли? Но есть и такие, что с головой окунаются в идею проекта. Но забывают при этом, что их работа должна хорошо оплачиваться. Это отлично и выгодно для вашего работодателя, который только и заинтересован в том, чтобы вы работали за идею. Поэтому, он то и дело рассказывает, над каким важным моментом вы трудитесь, что будет значить для общества то, что вы создаете. Так он экономит свои деньги, и тратит ваше время. Он сделает все, чтобы его трудяга не понял, что работать нужно за хорошую зарплату, иначе:

• никто не будет оставаться на работе сверхурочно;
• его работник начнет искать другое, более выгодное место работы;
• начнет отказываться от функций, которые не входят в его должностные обязанности и за которые ему не доплачивают;
• работник задумается о защите своих прав и начнет читать Трудовой Кодекс.

Мы живем в капиталистическое время, но это не значит, что порядки особо отличаются от социалистического этапа. Любому работодателю, будь то назначенному директору, коммунисту завода или частному владельцу важно соблюдать вечную аксиому: больше работы, меньше зарплаты. Для этого и создается тот самый культ «лидера» компании, формируется регламент.

Исходя из него, можно понять, что на предприятии все должны служить одной цели, и она должна стать главным интересом каждого работника. И не нужно сильно «развешивать уши», если вам твердят, что компания и её персонал существуют не для заработков, а для Великой Идеи. Дабы люди не разбежались по другим предприятиям, внедрены тренинги, поощрения, корпоративы, присвоение регалий, награждений. Если в вашей компании постоянно выбирают работника года, но зарплаты при этом оставляют желать лучшего – вас используют.

Не всегда корпоративный регламент – это плохо. Все зависит от того, чего добивается руководство. Нередко, особенно это культивируется в японских, южнокорейских, европейских, американских и других компаниях. Для владельцев важно, чтобы работники «горели» желанием улучшить качество продукции, услуг. Поэтому, создается регламент с соответствующими моментами. Если к этому прибавляется и хорошая зарплата, то радуйтесь, вы на хорошем месте и не вздумайте его менять.

Работайте согласно трудовому договору

Запомните раз и навсегда, вы никому ничего не должны! Эта золотая истина должна сопровождать человека во всех сферах жизни (исключая семейные взаимоотношения).

Многие предприятия не чураются нарушением законодательства и эксплуатируют работника по полной программе. А ведь этим они нарушают закон и должны нести ответственность. Нарушения касаются режима, когда человека то и дело заставляют оставаться после работы, выходить в выходные, не иметь отпуск. И за все это платится мизер. Поэтому при устройстве на работу внимательно читайте договор. Но и не лишне бы ознакомиться с пунктами трудового кодекса, касающихся взаимоотношений между работодателем и работником.

Довольно часто начальство мотивирует сверхурочные без оплатные часы чрезмерной необходимостью, ростом продаж, пиком заказов. И чаще всего новому сотруднику говорят, что у них так заведено, что все здесь – как одна большая семья. Вот так, человека ставят в неловкое положение. И он вынужден подчиняться не писаным законам компании и пахать больше чем нужно.

А вот представьте себе простую ситуацию – вы наняли людей для ремонта своего дома. Скажите, будут ли они выполнять работу без оплаты? Или сможете ли вы использовать чужой труд на «халяву»? Нет, вряд ли вы на это способны. А другие способны, и только потому, что, такие как вы, соглашаетесь на их условия, просьбы, требования.

Вы не уважаете свой труд, и считаете, что вас можно использовать для чужого блага. Уважайте себя и вас начнут уважать другие. А то, что сейчас самый пик продаж, необходима сверхурочная работа – не ваши проблемы. Пусть платят, раз пик, значит, у них повышается прибыль, должны доплачивать!

В любой компании, на предприятии могут возникнуть форс-мажорные ситуации. В такие моменты, если они нечасты и не зависят от действия и бездействия руководства, нужно вклиниваться и сообща выруливать ситуацию. Не отказывайте в помощи и выручайте свою фирму, коллег. Но при этом не позволяйте свою доброту, участие и желание помочь превращать в обязаловку. Не давайте им себя эксплуатировать и играть на ваших человеческих чувствах.

Не опасайтесь порчи отношений

Чаще всего мы идем на поводу у чрезмерных притязаний начальства из-за боязни испортить с ним отношения. Еще бы, ведь от него зависит, буду я тут работать или нет. Он может уволить меня в любую минуту по любому поводу. Или начать гнобить меня, настроить против меня коллектив, присудить недостачу и т.д.

Никто не спорит с тем, что человеческая подлость не имеет границ. Особенно алчные руководители не пренебрегают нечистоплотными средствами, дабы заставить человека не то что работать, а пахать сверхурочно, без выходных, отпуска и т.д. При этом они создают атмосферу, при которой у вас не будет никакой надежды на оплату вашего сверхурочного труда. Но за вами стоит мощная сила – трудовое законодательство. В любой момент вы можете кинуть на стол толстенный кодекс и потребовать уважения своих прав. Но есть одно «Но!».

Чаще всего к нам относятся так, как мы того заслуживаем! Да, да! Не спорьте. Разве не вы дали повод своему руководству понять, что вас можно эксплуатировать. Да, он попросил, два, три раза задержаться и вы, молча, соглашались на сверхурочный труд, боясь его обидеть. Извините, но рабочие отношения не включают в себя такие понятия, как обида, жалость. Все основано на договоре, который должны соблюдать обе стороны – ваша и руководства.

И еще, никто не ценит мягкотелых, робких и стеснительных людей. Начальники, а это, как правило лидеры, ценят непокорность, твердость характера. А вы ведете себя как «гуттаперчевый мальчик» и на все соглашаетесь.

Хватит бояться руководство

Да, этот пункт, пожалуй, самый сложный. Мало кто не робеет перед выше поставленным и теряется при ответе на запрос работать больше своего времени. Но мы должны запомнить, что наше начальство, это такие же люди, как и мы. Только должность им попалась другая.

Зачастую, они и сами робеют перед работниками компании, предприятия. Именно по этой причине и создана та самая субординация, за которой прячется все начальство. Перестаньте бояться и поговорите с руководителем откровенно. Скажите ему, что вас больше всего не устраивает, почему вы считаете, что он использует ваш труд.

Вот реальный случай из жизни (кстати, такое наблюдается на многих предприятиях).

«Мой знакомый окончил институт и устроился работать на предприятии. При собеседовании он показал, на что способен, а талантов у него хватало. Так вот при собеседовании ему обещали одну сумму зарплаты, но после устройства он стал получать примерно на 15% меньше. Разница, сами понимаете, весьма существенная.

Нет бы сразу подойти и поговорить с начальством, а мой друг боялся этого сделать. В его душе, когда думал об этом, творилось ужасное. Он ненавидел себя за то, что боится подойти и выяснить вопрос, и в то же время ненавидел начальство. Так прошло больше года и на этот момент он осмелился. В ответ он услышал слова непонимания, полного игнора и неуважения. Все, что ему оставалось, сменить место работы. А ведь можно было в первый же месяц поднять вопрос и уйти, куда подальше от таких недобросовестных работодателей».

Поэтому – не тяните время, оно играет в случае с мизерной зарплатой только против вас, но в пользу вашего руководства. Пусть вам будет страшно, главное чтобы требования были законными. Обещали одну зарплату, пусть её и платят. В договоре указаны определенные выходные и отпуск, все должно быть исполнено! Ну что может с вами сделать ваш руководитель, если ваши требования вполне законны и он должен их соблюдать? Уволит – нет, не имеет права. Разве что вам самому после негативного результата беседы лучше уйти и не возвращаться.

Хватит расстраиваться из-за проблем на работе

Не ошибается тот, кто не работает. Если у вас произошла неудача – нет смысла переживать, ведь она уже произошла. Лучше учитесь на своих ошибках и не позволяйте им напрягать вас, подавлять новые начала. Больше мы боимся не так ошибок, как отчитку за них нашим начальством. Ну и что? Всех ругают! С детских лет нам приходилось объяснять родителям, почему мы сделали то или это не так. Здесь примерно то же самое, только во взрослом масштабе. Ну, скажет он вам пару «ласковых», может еще грубее. От них еще никто не умер, а вот на носу вам «зарубить» придется.

Главное – чтобы не уволили, особенно, если работа выгодная и любимая. И тем более, с записью в трудовой книжке. Это как негативная рекомендация, с ней вам трудно будет вообще найти хоть какую-то работу по специальности. Максимум – технический работник, уборщик.

Что касается масштабов ошибки, то вряд ли она столь значительна, ну если вы не врач, водитель. Как правило, на ошибках учатся. Важно, чтобы в процессе обретения опыта, вы внимательно прислушивались к советам более опытных наставников, коллег и с уважением относились к их рекомендациям. Нельзя быть самоуверенным, даже если вы окончили высшее учебное заведение с красным дипломом. Теория без практики – ничто! Придется заново учиться своему ремеслу, причем с самых азов.

Если вы сделали ошибку – это не значит, что вы никчемны. Не бойтесь потерять уважение, все будет, но со временем. Для начальства важно не то, что можете совершить ошибку, а то, как вы относитесь к своим обязательствам.

Ответственность, преданность делу, желание участвовать и повышать рентабельность – вот что их интересует в каждом работнике. Поэтому, сделали ошибку, просчет – учитесь на совершенном, и двигайтесь дальше! Кто-то шепчется за вашей спиной, что вы ни на что не способны – не обращайте внимания – «Собака лает – караван идет!». Недруги судят, а вы совершенствуетесь!

Не гонитесь за регалиями

Одно дело получить прибавку к заработной плате за сверхурочные старания, новые идеи, рвение и больший объем выполненных заказов. Некоторые так и ждут, чтобы им за это присвоили очередное звание, а еще лучше, сделали «Работником года». Неплохо если к нему еще денег добавят, но просто регалия – это ничто, ловушка для глупых амбиций. Так себя ведут те, кому работа застит глаза. А о других интересах они совершенно не думают, забывают о семье, друзьях, родственниках.

И еще, чем больше вы сражаетесь за внимание своего руководства, тем больше тратите ценного времени, за которое можете заработать больше. Если вы полагаете, что в глазах начальства вы действительно выглядите лучше других – ошибаетесь. Для них порядок присвоения регалий, как мы уже знаем, манипуляция, за счет которой повышается производительность труда.

Изучайте трудовой рынок

Интересуйтесь условиями труда на других местах. Не стоит ошибочно думать, что вы работаете на лучшем предприятии мира, или вашего города. Изучив рынок труда, вы поймете, действительно ли устроились на самое выгодное место, или есть компании, в которых ваша работа будет оплачена более справедливо. Да и перспективный рост там может быть действительно обеспечен. А здесь вы просто прозябаете и тратите свое драгоценное время.

Именно незнание рынка труда и является причиной того, что большинство из нас сидит сверхурочно на работе, не обращая внимание на простуду, грипп, усталость. Мы думаем, что уйдя с этой работы, мы больше нигде не сможем устроиться. Частая и банальная ошибка, не имеющая права на жизнь в наше, современное время, когда информацию о трудоустройстве можно получить в считанные секунды через Интернет.

Информация с трудового рынка весьма полезна не только для работающих, но и тех, кто ищет выгодное место. При собеседовании, вы будете знать, как оплачивается ваш труд на предприятиях. Но и какие условия должны исполняться начальством.

Не нужно бояться потерять рабочее место

Нет уникальных предприятий, поверьте, таких наберется еще минимум парочка, две. Особенно можно найти себе работу в крупных мегаполисах, городах. Например, в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других крупных точках есть множество предприятий, где знают цену человеческим способностям и создаются отличные условия для работников. Не сидите «сложа руки» – будьте пытливы! Ищите, читайте, приобретайте газеты, журналы, залезайте на сайты по трудоустройству, читайте отзывы о том, как платят и как относятся к сотрудникам на том или ином предприятии.

Не опасайтесь увольнения – вы не первый, вы не последний. Ну, уволят – это же не конец света. Если у вас есть способности, талант, то пригодитесь и в другом месте. Не разрывайте связи с коллегами на бывшей работе. И еще, уходите красиво.

Как бы там ни было, кто бы ни был виноват – расставаться нужно так, чтобы негативная рекомендация бывшего руководителя не стало причиной отказа от трудоустройства на других местах. А надо, чтобы вас хватали с руками и ногами и предлагали хорошую оплату труда. И момент увольнения воспринимайте как стимул к новым начинаниям. Если бы нас не уволили, вы бы так и сидели на прежнем месте и мучились в рутине.

Важно: увольнение работника это серьезный удар для предприятия. При современной нехватке качественных кадров, каждый человек на «золотом счету». Поэтому не переживайте, пусть переживают те, что потеряли ценные кадры.

Устраните юридическую безграмотность

Нет, мы не призываем полностью штудировать все законодательные кодексы. Изучите те, что вам понадобятся для защиты своих трудовых прав. И если вы внимательно прочитаете весьма полезную книжицу, то поймете, ваш труд в выходной день должен оплачиваться в двойном размере. А при увольнении (без статьи), вам попросту обязаны выплатить двойной оклад.

Недобросовестные работодатели пользуются юридической безграмотностью сотрудников и используют в своих корыстных целях. Они могут без зазрения совести эксплуатировать людей. Они не задумываются о том, что у тех есть собственные интересы, семьи, планы на отпуск и выходные.

Устраиваясь в компанию, где царит мир «серых» зарплат «в конвертах», готовьтесь, что, скорее всего, будут нарушаться и другие пункты законодательства. Не нужно заключать договор с недобросовестными людьми, иначе увязните во всем этом надолго. О каких претензиях тогда может идти речь, если в одной «упряжке», то есть вместе нарушаете закон. При трудоустройстве выбирайте предприятие, в котором все-таки выплачивают «белую» зарплату и не обходят законы. Пусть оплата будет немного ниже неофициальной, все же у вас есть гарантия защиты в случае непредвиденных обстоятельств.

Оставляйте работу на работе!

Мы никак не можем успокоиться и продолжаем в голове считать и создавать идеи, уже придя домой. Это большая ошибка. Не нужно тащить работу домой, она имеет свои временные рамки – согласно вашему трудовому режиму. Дома нужно отдыхать, расслабляться, уделять внимание родным и близким. Если будете продолжать в таком духе, работа вам быстро приестся, и даже любимый труд вы будете ненавидеть. И еще, работа – это хорошо, она помогает нам выжить. Но ведь это не самое главное в жизни. Берегите здоровье, не перетруждайтесь. А то рискуете «сгореть» на рабочем месте. И потерять не только её, но и все то, что имеете.

Помимо работы на свете существует масса интересных вещей. Нет, мы не принуждаем вас отказаться от труда. Просто всему в этой жизни свое место. А вы не просто трудитесь, а угождаете начальству, стараетесь ему понравиться. И делаете это зря! Руководству вообще на всех наплевать. Главное чтобы работа не стояла, и приносила им все больше и больше прибыли!

А вы, прослужите всю жизнь в пользу иных. Но на склоне лет вспомните, что ничего кроме своей работы в ней и не видели. Упустили время общения с любимыми людьми, отказывались от отдыха, путешествий, и для чего ради? Ради того, чтобы раз в год начальство сказало, какие мы хорошие и ответственные? Разве стоит ваша жизнь этого? Вряд ли!

И напоследок – относитесь к своей работе спокойно. Как к необходимому атрибуту, без которого невозможно выжить. Но она должна быть в списке других важных моментов – отдыха, расслабления, общения. И еще, будете проходить собеседование, старайтесь внимательно изучить условия трудоустройства, размер заработной платы и отношение начальства к работникам, взаимоотношения между рядовыми сотрудниками. Проявите качества, присущие человеку, который радеет за развитие и рост компании, в которой он работает.

Вы хотите созидать и разрабатывать новые проекты, стремитесь к улучшению качества производимых товаров, услуг. А если для вас вполне нормально получать зарплату в «конвертах» и быть в числе тех, кто нарушает закон – соглашайтесь, но помните, даже в таких случаях эксплуатировать человека нельзя. В любом случае решать вам, но принимайте решения только с трезвой головой и знанием дела!

Мы размышляли на тему уверенности в себе и будем развивать ее дальше. А сейчас предположим, что вас в первый раз в жизни приняли на работу.

ДЕЛАЯ ПРЫЖОК

Да, вы сможете! Вполне естественно ощущать беспокойство, когда вы только начинаете работать и все вам незнакомо. Например, большинство исполнителей очень нервничают перед выступлением. Но, чувствуя уверенность в себе и сознавая готовность хорошо выполнить порученное дело, вы должны помнить о людях, с которыми придется работать. Ведь" ваши отношения с коллегами по работе создают или, напротив, разрушают удовольствие, которое вы получаете от успешной работы.

Вам придется работать с совершенно разными людьми на разных уровнях: и с теми, кто по своему служебному положению ниже вас, и с теми, кто выше. Вам могут не все из них нравиться; им тоже, возможно, не понравитесь вы. Как вы собираетесь решать эту проблему?

ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ

У всех нас свое, отличное от других, отношение к работе; у всех различные подходы и различная реакция в разных ситуациях. По-разному мы относимся и реагируем на людей, с которыми работаем, и на клиентов нашей фирмы.

В этой главе рассмотрим некоторые из этих подходов, в том числе:

реакцию на критику,

ответственность,

верность,

уважение,

предвидение.

Но сначала расскажу историю, случившуюся в одном универсальном магазине. Посмотрим, - что вы думаете по этому поводу.

Прав ли покупатель?

Постоянная вот уже в течение нескольких лет покупательница приобрела подарок для своей матери - пару домашних тапочек. Ее обслуживала очень приятная и расторопная молодая продавщица. Они договорились, что, поскольку мать покупательницы полуинвалид и не в состоянии выходить из дому, можно будет вернуть купленный товар, если он не подойдет. Покупательница записала покупку на свой счет и получила квитанцию.

К сожалению, тапочки не подошли, и, что еще хуже, куда-то запропастилась квитанция. Покупательница вернулась в магазин. В отделе было очень тихо - ни покупателей, ни продавцов. Через некоторое время покупательница услышала какое-то движение в соседней комнате, где хранились товары. Терпеливо обождав несколько минут, она позвала, чтобы кто-нибудь вышел и обслужил ее. Появилась молодая женщина, посмотрела на покупательницу, но тут же опустила глаза, занявшись разборкой коробок. Наконец она ответила в очень снисходительной манере.

К этому времени покупательница почувствовала раздражение, но тем не менее, объяснив ситуацию, извинилась за утерю квитанции. Продавщица попросила подождать, чтобы проконсультироваться с заведующей. Беседа велась на расстоянии, доступном для слуха не только покупательницы, но и всех находившихся в зале. Совершенно отчетливо прозвучало: «Она, кажется, не понимает, что мы ничего не можем без квитанции». Уже скорее п ярости, чем в замешательстве, покупательница вмешалась в разговор, заявив, что у нее все в порядке со способностью понимать; она лишь хочет знать, смогут ли они что-либо сделать или нет. Покупательница явно негодовала.

Потратив на этот эпизод около часа, покупательница ушла, попросив заведующую решить этот вопрос. Через некоторое время вернувшись в отдел, покупательница обнаружила ту приятную и расторопную продавщицу, которая обслуживала ее в первый раз. Продавщица объяснила, что покупку удалось проследить и без квитанции и что соответствующая сумма зачислена на счет покупательницы. Высокомерной продавщицы не было видно. Покупательница попросила позвать заведующую и поблагодарила ее. Покупательница также выразила свое мнение об обеих продавщицах и особо отметила прекрасное обслуживание той, которая ей помогла. Заведующая ответила, что «они» рады, что смогли помочь.

Чтобы дать более ясное представление о продавщицах, скажу, что вторая была хотя и довольно полная, но хорошо одетая и внешне симпатичная; первая же - и худощавая, и с приятными чертами лица, но с плохой осанкой. Вид у нее был опрятный, но она явно не очень следила за собой. Через десять дней покупательница снова пришла в этот магазин. Обувной отдел она обошла стороной, чувствуя какую-то неловкость, хотя

обычно всегда в него заглядывала: удовольствие от посещения магазина в целом было испорчено, к счастью, ненадолго. Репутация фирмы оказалась под сомнением.

РЕАКЦИЯ НА КРИТИКУ

Что такое критика и в силах ли мы ее выдержать?

Конструктивная критика бывает полезной, и за нее надо только благодарить, особенно если она преподносится в тактичной форме. Грубую негативную критику воспринять тяжелее, ее результаты могут быть разрушительными.

Эмоциональное «прикрытие»

Мужчины зачастую уклоняются от продвижения по службе женщин, поскольку боятся, что многие из них, если их серьезно покритиковать, начнут плакать (некоторые женщины используют слезы как средство достижения цели, но слезам не место в рабочей обстановке). Многим из нас хорошо знакомо чувство обиды, вызванное ситуацией на работе. В подобном случае только один выход: если вы действительно расстроены, не торопясь выйдите из-за своего стола, медленно и спокойно пройдите в ближайший туалет; там, закрывшись на некоторое время,; хорошенько поплачьте и приведите в порядок свои эмоции. Неплохо еще подправить косметику на лице, а также несколько раз глубоко вздохнуть, чтобы восстановить самообладание и вернуться в полной готовности справиться с ситуацией. Постарайтесь без суеты продолжить свою работу. Не поддавайтесь соблазну рассказывать подряд каждому о случившемся со своей точки зрения. Вряд ли кому приятно видеть унылую, хныкающую от жалости к себе самой девицу. И уж, конечно, не ее начальнику - это заставит его нервничать, а у него и без того масса проблем.

Столь же плохо чувствуют себя и мужчины, которых критикуют, особенно если это делают женщины. Мужчинам тоже не помешает потратить некоторое время, чтобы «остыть», и точно так же остерегаться разглашения конфликта.

Считайте это плюсом

Почему бы не попытаться использовать критику себе во благо? Это означает действовать в соответствии с замечаниями на пользу дела и, сжав зубы, осознать свои ошибки, которые поставили вас в уязвимое положение. Постарайтесь впредь избегать подобных ситуаций, тщательно обдумывая свои поступки или слова.

Следуйте по крайней мере трем советам.

Признайте без колебаний, что вы не правы, если это так на самом деле.

Щадите самолюбие других, когда вы сами их критикуете.

Будьте доброжелательны!

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Как вы относитесь к ответственности и готовы ли думать о чем-то, что не затрагивает вас лично? Можете ли вы вести себя вопреки позиции «моя хата с краю»?

Обязательства

Ответственность подразумевает определенные обязательства. Даже если работа вам не нравится, вы ведь согласились ее выполнять и должны нести за нес ответственность. В конце концов вы обязательно чему-нибудь научитесь, пусть это будет просто самодисциплина в стремлении сделать

все, на что вы способны в сложных обстоятельствах. Если повезет, ваши старания не останутся незамеченными и, возможно, вам предложат что-то другое.

Проверяйте самих себя

Однако, предположим, вам нравится ваша работа, например, секретаря. Одна из ваших основных обязанностей - тщательная проверка выполненного задания; вы должны внимательно прочитать напечатанное. Не ждите, пока вам сделают замечание: это не прибавит вам уверенности в себе, а вашему начальнику - терпения. Сегодня с современной техникой первоклассное умение проверить текст стало более важным, чем раньше. Не стоит на потом откладывать уточнение информации; все равно ее придется проверить.

Учитесь на ошибках

Ну а теперь я признаюсь в одной из моих собственных ошибок, совершенных в начале карьеры. Я пришла на работу совсем неопытной секретаршей, прямо из колледжа. Мне дали напечатать письма - шесть штук. Я страшно нервничала, но проверила напечатанное предельно тщательно - орфографию, расположение текста - все. Поскольку я была очень довольна первыми экземплярами, .мне так хотелось побыстрее отдать их на подпись, что я даже не взглянула на копии, считая, что они столь же хороши. Оказалось, что все копирки были вложены неправильно и на обороте каждого письма, над которыми я так трудилась, получилась прекрасная копия. Разумеется, ни одно из писем не могло быть подписано и отослано. Я была просто в отчаянии и до сегодняшнего дня дважды проверяю копирку или вообще пользуюсь моим лучшим помощником - ксероксом.

Быть «наготове»

Если вы будете с ответственностью относиться к работе, перед вами откроются многие двери. Например, в прошлом считалось удачей, если при повышении начальника его секретаря приглашали продолжить работу на новом месте в том же качестве: секретарь был как придаток! Сегодня же, если вы достаточно компетентны, вполне можете занять освободившийся пост. А почему бы и нет? Профессия секретаря вполне этому соответствует. Для молодых людей, способных брать на себя ответственность, существует много возможностей продвинуться - стать продавцом вместо помощника продавца, занять более высокий пост в библиотеке вместо ассистента и т.д. Так что не бойтесь брать на себя ответственность, если вам представится такая возможность.

Если вы всегда «наготове» для продвижения по службе, наверняка найдете способ наилучшим образом использовать свою подготовку.

Неважно, какую работу вы выбрали или какая работа выбрала вас; от вашей ответственности будет в большой степени зависеть успех или неудача. Если вы вступаете на свой рабочий путь с подходом «прошу меня не беспокоить», скорее всего вас и не побеспокоят, когда будет происходить что-то интересное, и особенно когда представится возможность повышения.

Недостаточная заинтересованность в деле

Обычно если служащие берут на себя определенные обязательства, они заботятся о чести фирмы. Они не боятся отвечать за что-либо на своем собственном уровне или советоваться с руководством. Но многим из нас. к сожалению, приходится сталкиваться с работниками, которые на вполне обоснованную жалобу ответят: «Нет, это не моя вина» или что-то в том же духе с выражением откровенной скуки на лице.

ОТНОШЕНИЕ К ЗАИНТЕРЕСОВАННОЕ ДЕЛУ

Случай в одном из магазинов автомобильных принадлежностей - типичный пример незаинтересованного отношения к делу.

Молодой человек праздно взирал на полки с товаром, продавать который входило в его обязанности. Покупатель "взял два предмета и, прочитав инструкции, поставил их на полку по невнимательности не на то место. Молодой человек, не дрогнув ни единым мускулом, сказал: «Не могли бы вы их поставить туда, откуда взяли?» На что" покупатель бросил в ответ: «А вам-то что делать?»

Но прежде чем судить строго не заинтересованных в деле или разочаровавшихся в нем, давайте признаем, что существует множество семейных, социальных и психологических причин для равнодушия, особенно у молодых людей, только начинающих свой трудовой путь. Не всегда они воспитаны так, чтобы брать на себя ответственность. Им нужна помощь, а не осуждение.

Принятие решений

Заняв более высокий пост, мы сталкиваемся с необходимостью быстро принимать решение, иногда в ситуации, когда промедление может вызвать отрицательные последствия. Если в такой ситуации ответственность лежит именно на нас, мы полагаемся только на свой опыт, интуицию и мужество. Они помогут дать четкие и твердые указания подчиненным.

Однако, несмотря на возложенную на нас ответственность по принятию решения, нам нужны

нремя и возможности, чтобы тщательно подобрать необходимые факты перед тем, как принять решение. Кроме того, следует обладать соответствующими полномочиями. Рекомендуется записать нею важную информацию, чтобы иметь в своем распоряжении как можно больше подробных сведений, которые помогут рправиться с задачей. Это значит проанализировать все до мелочей во всех сферах, затрагиваемых данным вопросом. Человеческий фактор тоже стоит одним из первых в списке приоритетов, так как осуществление даже самого лучшего плана, если его не поддерживают заинтересованные лица, может оказаться невозможным. На этой стадии необходимо продумать нею «картину» будущих действий.

Приняв решение, важно его придерживаться и использовать свои полномочия по мере развития ситуации. Многие принимают верные решения, но теряют контроль над событиями в период ожидания.

И напротив, если факты/ситуация изменятся, необходимо быть достаточно гибким, чтобы соответствующим образом скорректировать свой образ мыслей и свои действия.

ПРЕДАННОСТЬ ДЕЛУ

Встать на защиту

Сразу отметим, что подлинное чувство преданности вашей компании и вашему непосредственному руководству - это самое главное. Возьмем, к примеру, работу секретаря: как легко в разговоре, особенно в неофициальной обстановке, выдать какие-то конфиденциальные сведения. Но следует знать, что подобная информация тонко (а иногда и не столь уж тонко) выпытывается у сотрудников фирмы. Бывает, что следует подавить в себе желание покритиковать своего начальника (поче-

му бы тактично не изложить свою очку зрения непосредственно ему/ей?). Но в любом случае не стоит раскрывать какие-то индивидуальные свойства или мнение вашего руководителя: это может нанести большой вред. Напротив, если необходимо, вы должны встать на его/ее защиту.

Постоянная сдержанность

Другой аспект преданности - это ваши отношения с коллегами. Мы говорили о том, что не следует выдавать информацию о споем руководителе своим сотрудникам. И точно так же не стоит бегать к начальнику, чтобы посплетничать о сотрудниках, как бы ему/ей это ни нравилось.

Если в вашей сдержанности будут сомневаться, то вряд ли вам будут доверять. И что вы будете думать о себе самом?

Деловая игра

Посмотрим, что вы думаете о следующем инциденте; Старший менеджер (м-р X) вел переговоры с очень ценным поставщиком, но по деловым причинам откладывал заключение сделки с ведущим сотрудником данной фирмы (м-ром Y). В идеальном случае компанию м-ра X устроило бы подождать три месяца до подписания контракта, но компания м-ра Y была заинтересована начать торговлю немедленно, если не с вышеуказанной компанией, то с одним из се конкурентов. Эти две фирмы не имели деловых связей друг с другом в прошлом, но в компании м-ра X знали, что компания м-ра Y будет чрезвычайно полезна для них в будущем, и не хотели портить с ней отношения.

До поры до времени м-р X сдерживал натиск м-ра Y, пока однажды совершенно случайно они не встретились в ресторане. Поддавшись минутной слабости после выпитого за обедом, м-р X согласился на деловой обед с м-ром Y в следующий понедельник.

Злой на себя и расстроенный, что его так явно загнали в угол, м-р X вернулся в свою контору и сразу же направился к своему секретарю со словами: «Вытащите меня из этого!»

УВАЖЕНИЕ

Зовите меня Джимом...

Нужно ли показать свое уважение другому человеку? Если нужно, то почему? Что мы в действительности понимаем под «уважением»?

Если вы научились быть дружелюбными не будучи фамильярными, значит, вы уже многое сделали, чтобы установить хорошие отношения с теми, кто вас окружает на любом уровне. Это не такая уж легкая задача, но, вне всякого сомнения, это главное, на что следует обратить внимание, общаясь с другими людьми.

Уважение обычно может быть выражено без льстивости или ложной скромности, хотя следует признать, что одних людей уважать легче, чем других. Что касается вашего начальника, то он должен знать, что вы не собираетесь неправильно использовать свое положение. Если он просит: Зовите меня Джимом», то это не значит, что он хочет, чтобы вы забыли, кто из вас двоих начальник.

Сверхфамильярностъ

Как нужно вести себя (особенно девушке) в затруднительной ситуации? Например, на конференции, где некоторые коллеги считают для себя возможным оказать чрезмерные знаки внимания: поощрять их или нет. Если такое внимание для вас нежелательно, мне кажется, лучше всего выразить свое нсодоорснис легко, с юмором, но твердо. Важно не допустить, чтобы ваш поклонник потерял голову или чтобы вы потеряли уважение к нему и к себе (еще один довод в пользу воздержания от алкоголя!), Помните также, что, когда вы оба встретитесь, вернувшись на работу, вам вряд ли будет приятно оказаться в неловком положении.

Недавно одна привлекательная замужняя женщина (менеджер), в чьи обязанности входило приглашать клиентов-мужчин на деловые обеды, спросила меня, как ей пресечь попытки ухаживания (в этом смысле обед безопаснее ужина!). Мой совет был таков: где-то в начале обеда нужно тактично упомянуть, что у вас уже есть планы на сегодняшний вечер. В таком случае не потребуется отклонять предложения полного надежд клиента, что может быть расценено им как отказ.

Справедливое отношение

Чувство несправедливого отношения к себе - это одна из причин, не позволяющая служащим уважать человека, под началом которого они работают и который проявляет к ним подобное отношение. Степень нанесенной обиды может послужить критическим фактором в их отношении к работе и ее результатам.

Приведу пример из личного опыта.

Несколько лет тому назад я работала в Глазго, вдали от родного Эдинбурга. В Глазго я устроилась в качестве секретаря директора-распорядителя крупной компании. Когда директор при приеме на работу проводил со мной собеседование, я почувствовала реальную возможность с ним не сработаться, но решила все же попробовать. Мои предчувствия оправдались: трудно уважать человека, который резок, плохо воспитан и чрезмерно требователен. Я решила уйти, но прежде подыскать другую работу, поскольку всегда легче найти новое место, если у тебя уже есть работа. Однажды мистер X вошел в офис, и я заметила, что у него на пальто вот-вот оторвется пуговица. Я подождала, пока он пройдет в свой кабинет и по-човст меня: «Зайдите» (незадолго до этого он вернулся из США, где, как он меня уверял, никто не тратит время на лишние слова типа «пожалуйста», просто чтобы быть вежливым). Я зашла к нему в кабинет со своей записной книжкой и с накопившимися деловыми бумагами. Вдруг он выпалил: «Вы думаете, что большая шишка, раз приехали из Эдинбурга?» До этого я и не подозревала, что многие жители Глазго считают эдин-бургцев снобами. Я просто опешила, но его слова пробудили во мне весь скрытый антагонизм, и я высказала ему все, что думаю о нем я и другие служащие компании. Его грубость, высокомерие, наглое поведение... ужасно неприятный человек. Он дал мне. закончить и после небольшой паузы, как раз тогда, когда я думала, что он попросит меня собрать свои вещички, спросил: «Что вы делаете сегодня в обеденное время?».

За обедом мы много говорили. Он рассказал мне, что его брат, который был содиректором компании, ничего не делал.

Моему начальнику приходилось управлять компанией в одиночку, и он на этом заработал себе язву. Мне стали ясны многие его проблемы. На следующий день, когда он позвонил, чтобы вызвать меня к себе, я услышала: «Зайдите ко мне, пожалуйста», на что я ответила: «Разумеется, мистер X».

С этого момента все переменилось. Мы хорошо работали вместе, и меня, к моей великой радости, назначили членом консультативного и планового комитета. Единственное задание, которое я отказалась выполнить,- это шпионить за другими служащими.

К сожалению, мой начальник продолжал давить на остальных своих подчиненных, говоря в свое оправдание: «Это очень плохо, но они только этого и заслуживают».

ПРЕДВИДЕНИЕ

Что мы понимаем под предвидением и какую роль оно играет, в деловом мире? Может ли оно сделать вашу работу более эффективной? Одно из определений понятия «предвидеть» -- представить заранее.

Давайте посмотрим, как можно использовать предвидение и какие вопросы при этом возникают.

Какой бы ни была ваша работа, всегда неплохо заглянуть вперед. Так вам будет легче выполнять свои обязанности, Не стоит ждать, пока возникнет сложная ситуация и пытаться с ней справиться, часто в панике.

Тот, кто смотрит вперед

Сначала идет планирование, затем - подготовка. Чем больше времени вы затратите на подготовку, тем лучше будет результат. Например, если вы готовитесь к какому-либо событию, делайте это тщательно. Продумайте заранее, что вы должны сделать до наступления события, чтобы добиться успеха. Затем последует отсчет времени от того дня, когда вы начнете осуществлять свои планы. «Проиграйте» в уме весь этот день, шаг за шагом, постарайтесь учесть все случайности, запа-сясь планом действий, которые возможно предпринять при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Приведем пример очень показательной в, данном отношении ситуации и посмотрим, как вы справитесь с ней.

Предположим, вы ожидаете посещения вашего предприятия группой европейских предпринимателей, состоящей из двух женщин и трех мужчин. Их цель - сравнить методы производства своей и вашей компании. Самолет приземляется в 9.00, и ваш управляющий встречает их в аэропорту. На предприятии они будут примерно в 10.30, обратный рейс запланирован на 18.00.

В вашем распоряжении два автомобиля с водителями, услуги трех технических управляющих, столовая фирмы, образцы продукции с проспектами, ваш помощник, кроме того, вы имеете право воспользоваться услугами любого необходимого вам сотрудника компании или любым оборудованием.

Техническая сторона операции не входит в ваши обязанности, но вас запросили сделать вес необходимые распоряжения на этот день. Предложена группа служащих для проведения данной встречи.

Каким образом вы предусмотрите все, что потребуется вашим гостям? Куда вы вставите в ваш план подготовки 2,5-3-часовой осмотр/техническое обслуживание?

Составьте список мероприятий по степени их важности, используя при этом периоды общения/отдыха, чтобы заполнить время между деловыми встречами.

Работа с группой очень важна в проведении любого мероприятия, при этом жизненно необходим хороший контакт со всеми вашими коллегами. Каков бы ни был размер группы, у каждого се члена одна и та же цель. Постарайтесь заранее убедиться, что все ваши коллеги могут и хотят сотрудничать. Если их что-то не удовлетворяет, выясните, в чем дело. Их идеи могут быть лучше ваших. Трудно добиться успеха, стремясь навязать другим свою волю независимо от обстоятельств или советов. Так что хорошо планируйте и тщательно готовьтесь, не теряя при этом гибкости.

Стопроцентной гарантии не может быть, но если - вы как следует выполнили свое «домашнее задание», постарайтесь быть спокойными в назначенный день и даже получить от него удовольствие. Озабоченный организатор заставляет своих коллег бояться за себя, а гостей - чувствовать неловкость.

Наметив список мероприятий по степени важности с учетом интересов гостей и, конечно же, своей собственной компании, составьте расписание на данный день, Подготовьтесь зачитать свои планы, когда ваша основная группа соберется на очередное обсуждение.

Убедитесь, что вы сможете обосновать каждый пункт плана с тем, чтобы этот день прошел гладко и успешно.

Здесь пойдет речь о том, как правильно относиться к работе . Следующие советы помогут вам меньше переживать из-за неудач на работе, научиться отстаивать свои права как работника, не бояться начальства и находить баланс между жизнью и работой.

На написание этой статьи меня подтолкнул негативный опыт множества моих знакомых, которые слишком серьезно относятся к работе, слишком сильно эмоционально вовлечены в те события, которые происходят в их офисе. И поэтому интриги и происшествия на работе заставляют их много переживать, думая о работе даже в свободное от нее время.

Мой прошлый опыт работы также послужил основой для этой статьи. Когда-то я позволял работодателю себя эксплуатировать, задерживался на работе и видел в ней приоритет над личной жизнью. Теперь я перестал допускать эту ошибку. И хочу рассказать вам о тех правилах, которые помогают мне оградить мою личную жизнь от работы, перестать переживать из-за ошибок, из-за отношения начальства и рассматривать рабочую деятельность как служение собственным своим, а не чужим интересам.

Этот пост посвящен, в основном, . Но, я думаю, мои советы могут помочь работникам любого пошиба.

Правило 1 – Работайте за деньги, а не за идею

Это очевидное утверждение, вы не находите? Но, как часто бывает, люди забывают самые банальные вещи. И этому способствует, в том числе, ваш работодатель. Работодателю выгоднее, чтобы работник работал, в основном, за идею, а уж потом за деньги. Почему?

Человека, который понимает, что смыслом его труда является его зарплата очень трудно эксплуатировать.

Он не будет задерживаться целый месяц после работы, забывая о семье или личной жизни, когда ему за это не платят. Он не упустит возможности перейти на другое место работы с более выгодными условиями труда, ведь он трудиться за деньги. Он не будет выполнять массу не относящейся к его полю деятельности работы, если он не получит за это финансовую компенсацию.

Он будет апеллировать к закону, который регламентирует трудовые отношения в спорных ситуациях, вместо того, чтобы молча соглашаться с самыми абсурдными требованиями работодателей.
Поэтому многие корпорации стремятся находить сотрудников с желанием работать «за идею» и это желание всячески поощряют в процессе работы.

Несмотря на то, что современные корпорации являются порождениями капиталистических обществ, внутри себя они содержат также многие черты социалистических формаций. Создается «культ лидера», регламент корпоративных ценностей. Цель компании и коллективное благо возводятся в ранг высшего интереса работы каждого сотрудника. Создается идеологическая атмосфера, в окружении которой, сотрудник работает не во благо собственного процветания, а во благо компании, коллектива, общества!

Людям пытаются внушить, что, несмотря на то, что они, трудясь в компании, зарабатывают деньги, здесь они находятся ради чего-то большего, чем просто меркантильные интересы. И чтобы поддерживать в людях такую убежденность в организациях прибегают ко множеству различных средств: тренинги, выступления руководителей, пропаганда, награждение, присвоение регалий и званий («сотрудник года»), эксплуатация бренда, навязывание патриотизма в масштабах корпорации и т.д. и т.п.

От того, до какого абсурда доходит применение этих средств, зависит от конкретной компании. В крупных западных корпорациях (западных – не в географическом плане, а в отношении модели построения бизнеса: японские, корейские фирмы можно также отнести к этой модели, как и многие отечественные организации) корпоративный патриотизм культивируется сильнее, чем во всех других фирмах.

Плохо ли это? Не всегда. С одной стороны, нет ничего плохого, что компания ищет преданных сотрудников, что она пытается создать для них стимулы для работы, помимо денежных, тем самым увеличивая их заинтересованность рабочим процессом.

С другой стороны, патриотизм, лояльность, корпоративные ценности могут служить оправданиями эксплуатации кадров для недобросовестных работодателей. Многим компаниям нет дела до чего-то кроме их прибылей. Им нет дела до вашей личной жизни и до ваших личных интересов, им выгодно, чтобы вы работали как можно усерднее и как можно больше. И чем больше вы работаете и чем меньше вы просите, тем более выгодна ваша работа для руководителей и акционеров фирмы, но тем меньше она выгодна для вас самих.

Работа «за идею» также рождает много ненужных переживаний и фрустрации. Для человека, который работает за деньги, самым плохим вариантом развития событий на работе станет его увольнение. Он может бояться, что ему не заплатят, или не заплатят вовремя, или он не получит премию. Если он допустил ошибку в работе, он не станет сокрушаеться по этому поводу, ведь его же не обязательно уволят за это?

Человек, работающий за идею (или ради удовлетворения собственных амбиций) может бояться того, что на его усилия не обратит внимания начальство, что его коллеги не будут восхищаться его профессионализмом. Работник «за идею» относиться к своим ошибкам на работе, как к личной трагедии, как к доказательству его личной несостоятельности.

Работники за идею приходят больными на работу, остаются сидеть в офисе допоздна, работают по выходным, даже если им не платят. Ради работы они готовы пренебречь собственным здоровьем, своей личной жизнью и своей семьей. Корпорации смотрят на такое поведение как на добродетель, хотя, на мой взгляд, оно является лишь формой болезненной одержимости, раболепия и зависимости.

Работая за деньги, вы имеете меньше эмоциональной привязанности к работе.

Благодаря этому вы становитесь связаны с вашей работой меньшим количеством ниточек, за которые может дергать работодатель в своих интересах, а не в ваших. И чем меньше вы привязаны к ней, тем меньше вы испытываете фрустрации и тем больше у вас остается места для мыслей о чем-то другом, кроме работы. В результате, вы начинаете проще относиться к неудачам, вы забываете о работе, когда приезжаете домой, выговор начальства не превращается для вас в личную драму, а рабочие интриги проходят мимо вас.

Поэтому всегда напоминайте себе, зачем вы ходите на работу. Вы здесь, чтобы зарабатывать деньги, обеспечивать свою семью. Самое плохое, что может здесь произойти, это то, что вас уволят. Для кого-то увольнение является критичным событием, для кого-то нет, так как работу всегда можно найти. Но, в любом случае увольнение не значит того, что вас предадут анафеме, сделают предателем Родины. Это значит просто уход с текущей работы и поиск нового места и новых возможностей.

Работа – это только средство для достижения целей! Это не цель, в жертву которой вы должны положить вашу семью, ваше здоровье и ваше счастье.

Работать за деньги значит не только отказаться от работы преимущественно «за идею». Это значит не трудиться ради удовлетворения своих страстей и амбиций. Если вы будете работать ради того, чтобы командовать, оказывать давление на людей, казаться самому себе важным, то любую неудачу на работе вы будете воспринимать как вызов чувству собственного достоинства и, как следствие, будете принимать неудачи близко к сердцу.

Пожалуйста, не думайте, что я хочу заставить отказаться вас от любви к любимому делу, заменив ее холодным прагматизмом. Любите свою работу, но не превращайте эту любовь в болезненную зависимость! Во всем нужно соблюдать меру.

И я нашел работу лучше той, на которой я работал до этого. Новое место не оправдало моих ожиданий, и через месяц я нашел место еще лучше. Там я и работаю до сих пор (примечание: работал там на момент написания статьи. На текущий момент я работаю на себя).

Максимум? Именно так. А кто сказал, что вы должны просить от работодателя зарплату, соответствующую средней зарплате по рынку? Почему бы не получать зарплату выше средней?

Во-первых, сложно говорить о средней величине оклада, если вы не знаете, что происходит на рынке труда. (Единственный способ для обычного работника об этом узнать – это ходить на собеседования, как я писал)

Во-вторых, средняя зарплата – это как средняя температура по больнице. Почему вы должны вообще ориентироваться на эту цифру?

Ходите на собеседования, не бойтесь просить большую зарплату, чем ту, которую вам платят сейчас и смотрите на реакцию потенциального работодателя. В разных компаниях платят по-разному. Где-то над вашими запросами посмеются, но где-то вам сделают предложение и будут платить столько, сколько вы попросите. Будьте готовы ко всему, посетите много разных компаний, посмотрите, как обстоят дела там.

Иначе вы так и будете думать, что нельзя зарабатывать более 50 тысяч на вашей позиции, работая в Москве. Обычно люди не говорят о своей зарплате никому, потому что «так принято». Но это негласное правило иногда работает против нас самих. Мы не знаем, сколько получают наши коллеги, сколько зарабатывают наши друзья, так как никто никому не сообщает такой информации.

В результате, нам становится труднее адекватно оценивать величину нашего оклада и поэтому мы миримся с тем, что нам предлагают. А если бы вы узнали, что ваш коллега по офису, который работает столько же, сколько работаете вы, получает 80 тысяч? Разве тогда ваши 50 тысяч по-прежнему казались бы вам достойной компенсацией?

(Я действительно не один раз сталкивался с такими ситуациями, когда разным сотрудникам одного класса платили по-разному в одной компании! Не потому, что у них был разный опыт, а потому, что один просил больше, второй меньше на собеседовании! Вам вряд ли будут предлагать больше, чем вы попросите, даже если будут готовы на это.)

Лично я стараюсь сообщать своим друзьям сколько мне платят, если меня спрашивают, и пытаюсь получить аналогичную информацию от них, чтобы понимать, какая ситуация сейчас на рынке и какого мое положение на этом рынке. Нужно ли мне что-то менять? Есть ли другая возможность?

Конечно, я не говорю о моей зарплате кому попало, но с друзьями или близкими коллегами это вопрос вполне можно обсудить.

Правило 8 – Не бойтесь потерять работу

Ваша организация, скорее всего, не уникальна. Если вы живете в крупном городе, особенно в Москве, то существует множество мест, в которых вы можете работать даже на лучших условиях.
Ищите, узнавайте, исследуйте, развивайтесь. И не нужно бояться того, что если вас уволят из этой компании, ваша жизнь кончится. Вы сможете найти что-то еще. Не бойтесь потерять это место.

В этом нет ничего страшного. Тем более увольнение – это не только горе, это шанс. Шанс найти что-то лучше!

Поэтому не позволяйте своему начальству вас шантажировать и запугивать увольнением. Тем более, что проблемы в связи с вашим увольнением будут не только у вас, а у организации, в которой вы работаете, так как фирме придется искать нового сотрудника, обучать его. Так что неизвестно еще у кого проблем будет больше.

На своем первом рабочем месте я плохо справлялся с работой в силу все тех же невнимательности и волнения. Меня стали пугать увольнением, таким образом, наверное, хотели .

Мне все равно не нравилось работать в этой организации. Поэтому я сказал: «окей, я уволюсь сам». Я не был семи пядей во лбу, я был обычным, нерасторопным, зеленым выпускником вуза. Но даже такого человека компания пыталась удержать! Как только я сказал, что уволюсь сам, меня стали отговаривать от этого решения.

Компании не было выгодно искать другого человека, несмотря на то, что я работал всего несколько месяцев и многого еще не знал. Возможно они думали, что я не справляюсь в силу своей неопытности и что мне нужно время, чтобы собраться с силами и выполнять работу качественно. В этом они не ошиблись, прошло время и я устранил свои недостатки. Сейчас я неплохо справляюсь как со своей основной, так и со своей второй работой (этот сайт).

Но я все равно ушел из этой компании и устроился работать за бОльшие деньги и на лучших условиях.

Вывод: увольнение не только потеря для вас, но и для компании. Никто не будет вас увольнять, не имея самых веских для этого причин.

Если же вы хотите уволиться по собственному желанию, но боитесь, что вы кого-то подведете, предадите, то отбросьте эти глупые сомнения! Не нужно воспринимать фирму как корабль, в которой каждый сотрудник движется к общей цели вместе с другими работниками. Не надо думать, что, если вы покидаете этот корабль, вы предаете общую идею.

На самом деле, цель компании – это исключительно цель владельцев этой компании и акционеров. Чтобы достичь своей цели на своем «корабле», они нанимают гребцов, которым платят за их работу. Если вы хотите пересесть на другой корабль, где вам больше платят, почему бы этого не сделать? Разве вы предадите своих коллег гребцов? Нет, ведь им по-прежнему будут платить, независимо от того, где окажется корабль (если только он не попадет в шторм). Может после вашего ухода им станет тяжелее грести, но капитан найдет вам замену. Тем более у каждого из ваших коллег, также как у вас есть выбор покинуть корабль.

Ваша цель и цель ваших коллег на этом корабле – это грести и зарабатывать деньги для себя и для своей семьи.
Цель капитана – это какой-то далекий остров. Но, разве достигнув этого острова, капитан поделится с вами его сокровищами? Нет, ведь он вам платит только за то, чтобы вы гребли!

Поэтому не нужно отождествлять свою цель с целью корпорацией. Не стоит отождествлять ваших коллег, к которым вы привязались, с главами организации. Есть капитан, а гребцы – это наемные рабочие.

Это понимание поможет вам меньше привязываться к своему офису и, как следствие, меньше переживать по поводу работы. Ведь всегда есть другие возможности! А на вашем текущем месте работы свет клином не сводится.

Правило 9 – Знайте трудовой закон

Вы знаете, что работа в выходные оплачивается в двойном размере? Вы знаете, что, если вас хотят уволить, то вам обязаны выплатить несколько окладов (Если конечно вас не увольняют по статье)?

Теперь знаете. Изучайте закон, не позволяйте недобросовестным работодателям эксплуатировать ваше незнание закона. Компания обязана по закону оплачивать сверхурочный труд. Вы имеете право на то, чтобы ваша работа была оплачена в полном размере.

Конечно, в отечественных организациях часто закон обходят. Например, так происходят в фирмах с «серой» частью зарплаты. В таких организациях у сотрудника меньше прав: его могут уволить просто так, ему могут не заплатить или понизить зарплату без предупреждения. Это не значит, что я не советую работать в таких фирмах. Но все-таки я считаю отсутствие «серой» зарплаты существенным критерием выбора работы. Если компания работает «в белую» – это большой плюс.

Я об этом пишу потому, что многие об этом не думают и считают уход от налогообложения самой естественной вещью! Когда я ходил на собеседования, я задавал вопрос: «а у вас зарплата белая?»
На меня удивленно смотрели и отвечали: «белая?? Конечно нет! А что такого?»

А то, что я, как сотрудник, подвергаюсь большому риску, когда работаю в такой организации. Чаще всего все может обойтись и если организация нормальная, вам будут платить. Но вы не от чего не застрахованы. Если у фирмы возникают проблемы, если она встает перед необходимостью сокращения сотрудников, вас могут просто легко отпустить на все четыре стороны (или просто уменьшить зарплату раза в два) практически без всякой компенсации.

Помните, нарушение закона и отказ вам в ваших законным правах – это не норма!

Знание закона поможет вам отстаивать свои права и относиться к работе проще. Ведь у вас есть права, значит есть и гарантии, значит поводов для опасений меньше.

Правило 10 – Дом отдельно от работы

После работы выкиньте все мысли о ней из головы. Подумайте о чем-то еще. Оставьте все ваши тревоги по поводу невыполненного плана, не отправленного отчета на вашем рабочем месте. Работа – это не главное в жизни. Для многих из нас – это просто способ заработать деньги. Все бесконечные рабочие интриги, конфликты, невыполненные обязательства – это все чушь, мелочи.

Многие из нас не вершат людские судьбы на работе, а являются всего-навсего звеньями в огромном организме, работающим в интересах акционеров и владельцев корпорации. Неужели ваша роль в этой системе так важна для вас?

Вся деятельность корпорация – это трудоустройство одних людей, дивиденды других людей, и доступ к определенным благам третьих людей. Все корпорации вместе формируют рынок, который несет функцию распределения товаров и услуг в обществе.

Это бесспорно полезно и помогает организовать общественные отношения. Такая система не является абсолютным злом. Но разве стоит обожествлять эту машину? Обожествлять роли винтика в ней? Расслабьтесь! Относитесь к этой роли проще! Не справились с работой? Ничего страшного. Выкиньте это из головы, если рабочий день уже кончился. Подумаете об этом завтра, как говорила героиня одного известного романа.

Перестаньте зацикливаться на своей работе. В жизни существует много вещей, которые нуждаются в вашем внимании и участии. Работа – это далеко не вся ваша жизнь.

Некоторые люди гордятся тем, что они так самозабвенно отдаются работе, готовы бросать все, ради того, чтобы угодить начальству, помочь развитию фирмы. Они видят в этом благородство, верность и определенный род геройства. Я же не вижу в этом ничего кроме бегства от своих проблем, зависимости (трудоголизма), эгоизма, слабости, раболепия перед авторитетами, ограниченности, отсутствия интересов и увлечений.

Ваша семья больше нуждается в вас, чем ваш босс. Ваше здоровье важнее любых денег. Жизнь создана не для того, чтобы по 12 часов геройствовать на работе каждый день до пенсии. Если вы будете всю жизнь уделять только работе, то чего вы достигнете под конец? Денег? Признания?

Зачем все это нужно, если вы потратили годы своей жизни впустую? Это сделает вас героем в глазах вашего босса, но разве это все, чего вы хотите?

Бесконечная погоня за деньгами, за признанием, за выполнением плана, за авторитетом и престижем – это погоня за пустотой! Там ничего не будет в конце, несмотря на то, что сейчас вам может казаться, что это высшая цель!

Работа – это только средство. Средство для реализации ваших жизненных целей. Работа должна быть подчинена этим целям, а не наоборот. Если вы будете относиться к работе как к средству, вы будете намного меньше расстраиваться из-за неудач. Ваша голова станет намного меньше забита рабочими делами. Вы сможете подумать о чем-то другом, кроме работы. И понять, чего вы на самом деле хотите, что является подлинной целью вашей жизни…

Заключение – не нужно демонстрировать знание этих правил на работе

Как я уже писал, раньше я очень сильно переживал из-за работы и много волновался за результат. Я готов был задерживаться допоздна, игнорируя желание моей жены побыть со мной хотя бы вечером. Я делал так, потому что думал, что «так надо», что это важнее всего, что работа – это «все».

Но потом мое отношение к жизни вообще и к работе в частности стало меняться (я писал об этом в статье, ). Я понял, что в жизни есть много вещей важнее работы и работа должна быть подчинена моей жизни, а не наоборот.

Так уж устроены некоторые люди, что, когда они вдруг понимают что-то важное, приходят к какому-то новому убеждению, то они отдаются этому убеждению со всей страстью нового открытия! Только спустя какое-то время им удается найти баланс между своими открытиями и требованиями внешнего мира.

Поэтому, когда мне надоело волноваться из-за неудач, когда я понял, что работа это не главное, я стал относиться к ней с демонстративным безразличием. Когда меня опять начинали обвинять коллеги в том, что я ошибся, и из-за меня какой-то клиент не получит сегодня свой товар, я, вместо того, чтобы хвататься за голову, винить себя и извиняться (как я делал раньше), спокойно говорил: «ну и что? Что такого?» и отворачивался к монитору.

Из крайности в крайность. Это конечно было не совсем правильно с моей стороны. Но что было, то было. Мою новую реакцию тоже можно было понять.

Не следует брать с меня пример в этом случае и резко пересматривать свою линию поведения на работе. Относитесь к работе проще, но и не показывайте явного безразличия. Если вы ошиблись – спокойно делайте выводы, старайтесь не ошибаться в будущем и открыто признавайте свои ошибки. Только не надо страдать по этому поводу, вот и все.

Если вы раньше все время задерживались на работе, позволяли сваливать на себя чужую работу и вдруг вам это надоело, то не надо сразу покидать рабочее место, как только стукнуло 18-00, не сделав свою работу (вы конечно можете так сделать, если совсем не дорожите этим местом). Люди от вас этого не ждут и рассчитывают, что работа будет сделана. Поэтому следует всех подготовить к тому, что вы больше не будете сидеть допоздна и выполнять чужую работу. Предупредите людей об этом, чтобы они были готовы. Предупреждайте новых работодателей прямо на собеседовании о том, что вы не будете соглашаться на бесплатные переработки.

Я не пытаюсь воспитать в вас каких-то пофигистов, просто я хочу, чтобы вы проще относились к работе имели в жизни другие интересы помимо нее, не позволяли корпорациям эксплуатировать свой собственный труд!

Я также не пытаюсь воспитать плохих работников. Если вы не будете относиться к работе с фанатизмом, это не значит, что вы станете нерадивым сотрудником. Многие задачи вы будете, наоборот, выполнять лучше, если не будете сильно переживать из-за возможной неудачи.

Влияние человеческих эмоций на эффективное принятие решений можно отследить в покере. Это игра, которую я очень люблю за ее многогранность. Победа в ней зависит не только от удачи, но и от умения играть.

Я думаю, любой профессионал покера подтвердит следующий тезис. Если игрок будет сильно волноваться за результат, переживать из-за совершенных ошибок – он начнет играть еще хуже, будет принимать неверные решения и совершит еще больше промахов.

Спокойствие, контроль эмоций, спокойное отношение к проигрышам – залог успеха в покере. Если игрок будет сильно эмоционально вовлечен в игру, если его целью станет желание проучить других игроков, кому-то что-то доказать, быть самым первым и если он будет смертельно бояться поражения – с большой вероятностью он его и потерпит.

Поэтому подходите к работе также как хороший игрок относиться к игре: спокойно и с холодной головой. Не делайте работу полем реализации ваших амбиций и разрешения ваших комплексов. На кону не ваша жизнь и достоинство. Работа не самая важная вещь в жизни. Расслабьтесь!

В качестве последних напутствий посоветую вам не демонстрировать знание этих правил на собеседовании. Работодатель ждет от вас, что вы будете работать за идею процветания компании или за идею личного профессионального развития, но никак не за деньги! Потому что работника за деньги трудно эксплуатировать!

Если от вас этого ждут, то играйте по правилам работодателя и показывайте своим видом и ответами, что профессиональное развитие, возможность работы в такой великой компании для вас важнее денег.
Об этом я писал в статье .

Надеюсь, эти советы пригодятся вам. Какие-то из них больше подойдут молодым людям, живущим в больших городах, где существует богатый выбор работы. Но, я уверен, что совет проще относиться к работе подойдет любым работникам, любых возрастов и профессий!